Trygghet
För oss är det viktigt att du trivs och känner dig trygg där du bor. Micasa Fastigheter arbetar aktivt med att öka tryggheten och trivseln i våra fastigheter. Här berättar vi mer om det arbetet och ger dig tips på hur du själv kan bidra till en tryggare boendemiljö.
Om du hyr en seniorbostad hos oss är du skyldig att teckna en hemförsäkring. Hemförsäkringen hjälper dig ekonomiskt om olyckan skulle vara framme. Om det till exempel har brunnit hos dig eller din granne och du inte kan bo i din lägenhet så är det hemförsäkringen som hjälper dig med annat boende under tiden sanering och reparation pågår.
Enligt lag ska det finnas brandvarnare i alla lägenheter. Testa brandvarnaren regelbundet så att den fungerar. Det gör du genom att trycka in brandvarnarens testknapp i några sekunder. Använd gärna skohornet som du fick av oss när du flyttade in i lägenheten. Om den fungerar tjuter den högt. Om den inte fungerar, testa att byta batteri. Om den ändå inte fungerar, gör en felanmälan till kundtjänst på telefon 08-508 360 01 eller kundtjanst@micasa.se. Då ser vi till att en ny brandvarnare monteras i din lägenhet. Det kostar inget, så klart.
Ställ aldrig saker i trapphuset
Trapphuset är en viktig utrymningsväg. Både räddningstjänst och sjukvårdspersonal måste kunna ta sig fram vid en olycka, brand eller sjukdomsfall. Det är därför förbjudet att använda trapphuset som förvaringsutrymme. Cyklar, rullatorer, tidningspapper och kartonger får inte ens tillfälligt finnas i trapphuset.
- Släpp bara in personer genom porten om du vet att de ska till fastigheten.
- Stäng alltid porten efter dig.
- Om en dörr eller ett fönster i fastigheten är sönder och inte går att stänga, eller om du upptäcker något annat som inte fungerar, felanmäl till kundtjänst så fort du kan. Du kan antingen ringa till 08-508 360 01 eller mejla till kundtjanst@micasa.se.
Micasa Fastigheter samarbetar med polisen i några av våra fastigheter. Projektet kallas för Trygga trappan och innebär att polisen kontrollerar våra trapphus och källare så att ingen obehörig vistas där. Obehöriga personer kan få böter för olaga intrång direkt på plats av polisen. De fastigheter som ingår i samarbetet har en informationslapp om Trygga trappan i entrén.
Om du misstänker att en granne blir utsatt för våld av partner eller annan nära anhörig, gör så här:
- Ring på hos grannen.
- Vid behov – hämta hjälp! Fler grannar kan bidra till att skapa mer trygghet.
- Ring polisen på 112 om du upplever situationen som akut eller hotfull.
Är du själv utsatt kan du få stöd av:
- Kvinnofridslinjen, telefon 020-50 50 50
- Mansjouren, telefon 08-30 30 20
- RFSL:s brottsofferjour, HBTQ-personer, telefon 020-34 13 16
- Socialjouren, telefon 08-508 400 00