Nycklar
Micasa har elektroniska lås, istället för vanliga nycklar, till entréer och gemensamma utrymmen. De elektroniska låsen öppnas med en så kallad bricka. Låset i din lägenhetsdörr däremot är ett standardlås. När du flyttar in i din lägenhet får du fem lägenhetsnycklar och fem brickor till de elektroniska låsen.
Till varje seniorlägenhet hör fem lägenhetsnycklar. Nycklarna kvitterar du ut när du får tillgång till lägenheten. Om du tappar en nyckel och behöver byta lås kontaktar du vår kundtjänst på 08-508 360 01 eller kundtjanst@micasa.se. Du behöver då uppge system- och nyckelnummer, se bilden nedan. Ett låsbyte kostar 1700 kronor.
Klicka på bilden för att förstora den.
Vid utlämning av lägenhetsnycklar får du även fem passerbrickor. Passerbrickorna används för att öppna till exempel entrédörrarna i huset, dörren till källsorteringsrummet och tvättstugan.
Beställning av extranyckel
Om du behöver en extranyckel till lägenheten kan du beställa det via Micasas kundtjänst till en kostnad av 300 kronor per styck. De flesta nycklar är spärrade och kopior kan då bara göras genom Micasa.
Ange system- och nyckelnumren som är ingraverade på din befintliga nyckel enligt bilden ovan.
Hämta ut nyckeln
När den nya nyckeln är klar meddelar vi dig via telefon eller e-post. Du kan då kvittera ut nyckeln i Micasas reception på Nordkapsgatan 3 i Husby. Om någon annan än hyresgästen hämtar ut nycklen, ber vi om fullmakt och legitimation.
Saknar du möjlighet att själv hämta ut nyckeln, meddela detta vid beställning så skickar vi hem nyckeln till dig istället via rekommenderat brev. Då tillkommer en kostnad.
Nyckelfri hemtjänst
Du som har hemtjänst eller trygghetslarm och idag har lämnat nycklar till hemtjänsten kommer att få ett låstillbehör monterat som gör att hemtjänsten kan öppna med en digital nyckel. Ditt lås kommer att vara kvar och du kan använda din nyckel precis som vanligt.
Övergången till nyckelfri hemtjänst sker successivt i Stockholms olika stadsdelar. Du kommer att få mer information från Stockholms stad och din hemtjänst när det är dags för dig.
Det är Stockholms stad/Äldreförvaltningen som äger och ansvarar för låstillbehören och står för alla kostnader som är kopplade till låsen. Stadens tekniker eller leverantören monterar, underhåller och demonterar samtliga låstillbehör.
Läs mer om den nyckelfria tjänsten här.
Tillhållarlås
Tillhållarlås med tillhörande nycklar ansvarar hyresgästen för. Eventuellt byte av lås eller kopior på nycklar ombesörjer hyresgästen själv.