Hyresgästerna ger höga betyg i årets undersökning

Micasas seniorhyresgäster är nöjdast i Sverige med ljudmiljön i lägenheten. Det visar årets AktivBo-undersökning, som också visar att våra hyresgäster trivs i sina bostäder och lokaler. Resultaten har dessutom förbättrats inom flera viktiga områden, bland annat trygghet, gemensamma utrymmen samt information till lokalhyresgäster.

Undersökningen genomförs årligen bland bostadshyresgäster och vartannat år bland lokalhyresgäster. Syftet är att fånga upp hyresgästernas upplevelser och använda deras synpunkter för att utveckla både fastigheter och service.

Flera positiva resultat

Årets undersökning visar särskilt starka resultat inom:

• Upplevd trygghet bland bostadshyresgästerna.
• Gemensamma utrymmen.
• Ljudmiljön i lägenheterna, där Micasas hyresgäster är nöjdast i Sverige.
• Information och kommunikation med lokalhyresgäster.
• Viljan att kontakta Micasa vid förändrade lokalbehov.
• Rekommendation av Micasa som fastighetsägare.

Resultaten visar att de förbättringsåtgärder som genomförts har gett effekt.

Viktiga synpunkter för fortsatt utveckling

Undersökningen visar också områden där våra hyresgäster önskar möjligheter till förbättring. Det handlar bland annat om:

• Information inför underhålls- och förbättringsarbeten.
• Soputrymmen och källsortering i vissa fastigheter.
• Utemiljö och trivsel i vissa områden.
• Återkoppling och information i samband med felanmälningar.

De här synpunkterna är viktiga för vårt fortsatta arbete och hjälper oss att prioritera rätt insatser framåt.

Hyresgästernas synpunkter gör skillnad

Resultaten från AktivBo-undersökningen kommer nu att analyseras vidare och ligga till grund för kommande förbättringsåtgärder. Genom att lyssna på våra hyresgäster får vi en tydligare bild av vad som fungerar bra och vilka områden vi behöver utveckla.

– Vi är glada över att så många av våra hyresgäster har tagit sig tid att svara på undersökningen. Resultatet visar att många trivs i våra bostäder och lokaler, samtidigt som vi får värdefulla synpunkter på vad vi kan göra bättre. Den återkopplingen är ovärderlig för vårt fortsatta arbete med att skapa trygga, trivsamma och välskötta fastigheter, säger Anders Kjellqvist, avdelningschef på Fastighetsavdelningen hos Micasa Fastigheter.

Vi vill rikta ett varmt tack till alla hyresgäster som bidragit med sina synpunkter.